La combinación de hardware y software en teléfonos celulares trae como resultado un funcionamiento óptimo pero también acarrea problemas comúnes en todos los dispositivos con características similares de hardware y software, el caso de RIM es paradigmático en ese aspecto, ya que desde el lanzamiento del blackberry pearl hasta los nuevos modelos como los torch 9810, 9850, 9860 así como los nuevos bold 9900 y 9930 y en general todos los modelos con blackberry OS 7 se siguen presentando los mismos problemas.

Teléfonos que solo encienden con el led rojo o muestran errores jvm, error 507, error 523, etc son la constante desde hace ya varios años,  si bien es molesto que se presenten este tipo de fallas también es alentador saber que las herramientas y procedimientos para solucionar este tipo de errores  ya estan escritos desde hace mucho tiempo.

¿Como actuar ante posibles problemas con blackberry OS 7?

La sistematización de procedeimientos para solucionar cualquier problema suele disminuir los riesgos de que algo salga mal yademás de  ahorrar tiempo y procedimientos innecesarios, lo ideal es ir desde lo sencillo a lo complejo. A continuación enumero una serie de pasos lógicos a seguir, no son un dogma pero se recomienda seguir este orden.

1. Tomar en consideración los antecedentes del problema. Los errores suelne presentarse de manera espontánea, no es raro irse a dormir y despertar y querer encender el teléfono sin conseguirlo, sin embargo pueden darse casos en que una falla se presente después de exponer el teléfono a un sitio húmedo, mojarlo directamente o después de instalar o actualizar alguna aplicación.
2. Tratar de ingresar en modo seguro. No estoy seguro de que los nuevos blackberry incluyan esta función, sin embargo, de poder encender el teléfono en modo seguro se puede desinstalar aquella aplicación instalada o actualizada antes de presentar el problema, desde luego que esto no aplica cuando el teléfno no puede encender.
3. Flashear el teléfono mediante loader.exe, este procedimiento sigue siendo válido para los nuevos blackberry, en el siguiente enlace esta el tutorial para: revivir blackberry nukeado
4. Realizar wipe al teléfono. Muchos de los errores de blackberry suelen reincidir aún después de reinstalar el firmware, sobre todo aquellos  que muestran como común denominador la leyenda “uncaught exception“, en estos casos se debe realizar un wipe con BBSAK o VNBB utilities, debido a la poca experiencia con los nuevos modelos se recomienda intentarlo solo después de flashear y en caso de que el error persista, en modelos anteriores esto puede aplicarse antes de flashear para evitar perder el tiempo.

El caso de blackberry bold 9900 y 9930

Los nuevos blackberry bold 9900 y 9930 estan presentando problemas y al parecer esta en relación con el software, un buen día no encienden mas y no hay manera de revivirlos, este problema ya es reconocido por RIM y estan trabajando en ello, de momento no queda mas que llevarlo a garantía, se puede intentar hacer algo antes pero se debe tener en mente este problema.

Blackberry torch 9850 es un teléfono que se encuentra principalmente en países de habla inglesa,razón por la cual es común encontrar este teléfono en idioma inglés, si al buscar en opciones de idioma no se encuentra el español se puede agregar mediante un firmware multlanguage para el operador original o cualquier otro, la condición es que el modelo corresponda, no se puede usar el firmware del Blackberry torch 9860 en el 9850 y visceversa, en caso de no encontrar el firmware para el operador original se debe borrar el archivo vendor.xml de otra manera no se podra flashear.

Recordar que esto no sirve solo para agregar idioma, también sirve para reparar blackberry’s nukeados con error 523, error 200, etc. Los logos de operador nunca se eliminan sin importar el firmware que se ocupe.

Descargar firmwares para blackberry 9850

La guía para flashear la encuentras aquí: Como flashear blackberry con la guía para revivir blackberry se pueden despejar las dudas que puedan surgir.

Revivir un blackberry con el led rojo, error 523 o uncaught excption,  es relativamente sencillo, sin embargo aún hay personas que tienen problemas para borrar el archivo vendor o encontrar la ruta donde se localiza APP Loader, desde hace ya un tiempo andan circulando algunos archivos para flashear con un solo click, les llaman flashes reparadoras que no hacen nada que no se pueda realizar con los firmwares descargados desde los sitios oficiales de RIM, para auqellos que les guste las cosas fáciles estan ese tipo de archivos, son firmwares para flashear, en muchos casos no son los mas actuales pero funcionan, se recomiendan solo para aquellos que realmente esten negados con los ordenadores y se les dificulte explorar el PC, antes de flashear hay que instalar Blackberry desktop software con la finalidad de instalar los drivers necesarios.

Los firmwares no son mágicos y no reparan el 100% de los blackberry’s solo hay que darles doble click y listo, el programa hace su trabajo que consiste en hacer wipe y cargar el software.

Sean cuidadosos con este tipo de archivos, son autoejecutables y funcionan como un archivo bat, es decir ejecutan una serie de instrucciones,  con ellos se bromeaba hace ya mas de 3 lustros de allí mi aversión hacia este tipo de archivos, aunque claro no todo en la vida es malicioso.

Algunos de los modelos soportados son: 8520, 9800, 9000, 9780, entre otros. Se puede acceder a los firmwares desde el siguiente enlace: Firmwares BB